Häufig gestellte Fragen zur GreenSign Zertifizierungsstelle
Was ist GreenSign?
Das GreenSign-Zertifikat ist ein Prüfnachweis, den wir als unabhängige Zertifizierungsstelle vergeben. Es dokumentiert, dass ein Betrieb die Anforderungen des Standards GreenSign erfüllt, basierend auf einer Selbstauskunft und Vor-Ort-Prüfung.
Das Zertifikat weist nach:
- Erfüllung der definierten Anforderungen des aktuell gültigen Standards (Hotel, Gastro, Office), der auf dem Zertifikat mit einer Versionsnummer ausgewiesen wird
- Gültigkeitsdauer: max. 3 Jahre
Das vom GreenSign Institut vergebene Zertifikat ist EU-markenrechtlich (Nr. 019262842 beim EUIPO für GreenSign Hotel, Nr. 019262847 beim EUIPO für GreenSign Gastro, Nr. 019262889 beim EUIPO für GreenSign) geschützt.
GreenSign Institut führt die Audits in D-A-CH und Südtirol durch. Unsere Auditoren sind geschult und arbeiten nach standardisierten Kriterien. Das Audit ist eine Vor-Ort-Prüfung, bei der wir die Angaben verifizieren, durch Dokumenteneinsicht und Vor-Ort-Besichtigung.
Zertifizierungsprozess & Dauer
Schritt 1: Beauftragung
Wähle dein Programm (Hotel, Gastro oder Office) und starte direkt online mit dem Auftragsformular.
Schritt 2: Überprüfung des Auftrags
Nach Auftragseingang und Annahme des Auftrages wird der Zugang zum GreenSign Zertifizierungstool freigeschaltet.
Schritt 3: Digitale Selbstauskunft
Im Zertifizierungstool wird die Erfüllung von Kriterien erfasst und notwendige Nachweisdokumente hochgeladen.
Schritt 4: Audit vor Ort
Ein nach ISO 19011 qualifizierter Auditor überprüft die Dokumente und verifiziert die Erfüllung der Kriterien vor Ort.
Schritt 5: Zertifikat
Nach der Zertifizierungsentscheidung wir ein Zertifikat verliehen und der Auditbericht dokumentiert die Prüfungshandlung und weist Handlungsempfehlungen aus.
Vom Auftrag bis zur Zertifizierung dauert der Prozess in der Regel 4–8 Wochen – abhängig von:
- Wie schnell du die Selbstauskunft ausfüllst
- Vereinbarung eines Audit-Termins
- ggfs. Nachreichung sowie Review und Zertifizierungsentscheidung nach dem Audit
Das GreenSign-Tool ermöglicht eine effiziente digitale Abwicklung und informiert dich immer, in welchem Schritt du dich befindest.
Das Zertifikat gilt max. 3 Jahre. Nach Ablauf findet die Rezertifizierung statt.
Wir nehmen Verstöße gegen die Anforderungen ernst. Alle Stakeholder haben das Recht, Einspruch zu erheben, über unser Beschwerdeverfahren.
Bei fortlaufender Nichteinhaltung können wir das Zertifikat entziehen. Das Verfahren ist transparent und dokumentiert.
Mehrwerte & wirtschaftlicher Nutzen
Marktposition & Vertrauen
- Glaubwürdigkeit gegenüber Gästen, Investoren und Partnern – über 1.100 zertifizierte Betriebe weltweit sprechen für sich.
- Transparente Darstellung der Zertifizierung
- Internationale Sichtbarkeit auf Booking.com, Google Travel und weiteren Plattformen (GreenSign Hotel)
Wirtschaftliche Perspektiven
- Ein unabhängiges Nachhaltigkeitszertifikat kann sich positiv auf dein Unternehmensrating auswirken und wird bei Finanzierungsfragen zunehmend zum wertvollen Vorteil.
- Erfüllt Anforderungen in RFP-Prozessen und Ausschreibungen (Hotelgruppen, öffentliche Auftraggeber)
Effizienz & Kosteneinsparung
- Konkrete Maßnahmen für Energie-, Wasser- und Abfallmanagement
- Handlungsempfehlungen zur Kosteneinsparung
Arbeitgeberattraktivität
- Stärkt das Employer Branding
- Erhöht Mitarbeiterzufriedenheit und -loyalität
Zukunftssicherheit
- Regulatorische Anforderungen werden strenger. Die stetig weiterentwickelten Standards von GreenSign Institut schaffen eine ideale Grundlage.
Durch dritte geprüfte Nachhaltigkeit entscheidet heute über:
- Marktposition und Wettbewerbsfähigkeit
- Finanzierungschancen
- Fähigkeit, Ausschreibungen zu gewinnen
- Arbeitgeberattraktivität
GreenSign bietet dir einen praxisnahen Weg, diese Anforderungen zu erfüllen, mit unabhängiger Prüfung und transparenten Ergebnissen.
Nachhaltigkeit muss nicht teuer sein. Der erste Schritt ist eine vollständige Erfassung des Status Quo. Daraus lassen sich Maßnahmen zur effektiven Ressourcenschonung und Kosteneinsparungen ableiten:
- Weniger Wasser und Energie verbrauchen
- Abfallmengen reduzieren
- Digitalisierung papierlastiger Abläufe
In einem zweiten Schritt kannst du dann in umweltfreundlichere Produkte investieren. Der GreenSign-Auditbericht gibt dir konkrete Empfehlungen, wo sich Maßnahmen wirtschaftlich lohnen.
Kriterien & Messbarkeit
Die Anforderungen des jeweiligen Standards (Hotel, Gastro, Office) unterscheiden sich inhaltlich in den Kriterien.
Alle drei Standards sind jedoch gleich aufgebaut. Es gibt jeweils über 130 Kriterien in 10 Kernbereichen, die sich über alle drei Säulen der Nachhaltigkeit (Ökologie, Ökonomie und Soziales) erstrecken.
Die Anforderungen und Prüfmethoden zur Bewertung von Nachhaltigkeit definiert der Programmeigner im jeweiligen GreenSign-Standard. Als Zertifizierungsstelle wenden wir diese Vorgaben einheitlich und standortunabhängig an.
So läuft die Verifizierung ab:
Wir prüfen die von dir gemachten Angaben entsprechend der im Standard festgelegten Methoden, zum Beispiel durch:
- Dokumentenprüfung (z. B. Lieferscheine, Rechnungen, Betriebsdaten)
- Sichtprüfungen vor Ort (z. B. Anlagen, Prozesse, Lagerbestände)
- Messungen (z. B. Wasserdurchfluss)
Abhängig vom jeweiligen Kriterium verlangt der Standard entweder eine Dokumentenprüfung oder eine Sichtprüfung vor Ort. Die Prüfmethoden sind für jedes Kriterium festgelegt und für uns als Zertifizierungsstellen verbindlich.
Transparenz & Nachvollziehbarkeit:
Alle Prüfergebnisse werden dokumentiert und sind extern nachvollziehbar. Das gewährleistet: Nachvollziehbare Entscheidungen Reproduzierbarkeit der Prüfung Verlässlichkeit für Betriebe und ihre Stakeholder
Kommunikation & Praktische Fragen
Du erhältst nach erfolgreicher Zertifizierung:
- Ein GreenSign-Zertifikat mit der Versionsnummer des geprüften Standards, der Zertifikats-Registrier-Nummer, dem Auditdatum und der Gültigkeit der Zertifizierung
Beispiele erlaubter Kommunikation nach erfolgreichem Audit:
- „Zertifiziert nach GreenSign Hotel Standard 3.2″
- „Erfüllt die Anforderungen des Standards GreenSign Gastro hinsichtlich [konkrete Bereiche]“ (aus dem Auditbericht zu entnehmen)
- Das Zertifikat selbst darf für die Kommunikation genutzt werden.
Nicht erlaubte Aussagen:
- „Wir sind nachhaltig“ (ohne Beleg)
- „Wir sind klimaneutral“ (nicht im Standard enthalten)
- Verallgemeinerungen über den zertifizierten Bereich hinaus
Nutze das Zertifikat auf deiner Website und in Social Media, das ist transparent und glaubwürdig.
Bevor du konkrete Maßnahmen umsetzt, sollte eine Ist-Stand-Analyse erfolgen. Die Selbstauskunft hilft dir dabei.
Schnell umsetzbare Maßnahmen sind oft:
- Strom sparen (LED, Beleuchtungsmanagement)
- Wasserverbrauch reduzieren
- Abfallaufkommen senken und Mülltrennung optimieren
- Digitalisierung papierlastiger Abläufe
- Schulungen für Mitarbeiter organisieren und Einbindung des Teams in den Zertifizierungsprozess
Im GreenSign Auditbericht findest du konkrete Handlungsempfehlungen.
GreenSign Institut ist mit seinen Zertifizierungen Marktführer in Deutschland.
Über 1.100 Betriebe in 19+ Ländern sind zertifiziert, von 3 bis 5-Sterne-Hotels, Gastro-Betriebe, Offices.
Die Zertifizierung ist anerkannt bei Booking.com, Google Travel und Umweltbundesamt. Nach einem offiziellen Test von Hotelzertifizierung im Bereich Nachhaltigkeit, empfiehlt Stiftung Warentest das Zertifikat GreenSign Hotel.
Beschwerden & Feedback
Du hast das Recht, Einspruch zu erheben. Unser Beschwerdeverfahren ist transparent und dokumentiert. Unser Customer Support Team steht dir bei allen Fragen zur Verfügung. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werten es intensiv im Team aus. Das hilft uns, unsere Prozesse stetig zu verbessern.
Kontakt zu uns
Deine Frage war nicht dabei? Wir stehen dir gerne für ein informatives Gespräch zur Verfügung.
Telefon: +49 30 318 628 0
E-Mail: info@greensign.de
Nutze auch gern unser Kontaktformular: