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Rechtliches & Downloads

Zertifizierungen gegen die Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office erfolgen durch qualifizierte Zertifizierungsstellen. Zertifizierungsstellen stellen Unabhängigkeit zu den von ihnen zertifizierten Betrieben sicher. Eine Zertifizierung gegen die Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office stellt Zugänglichkeit, Transparenz und Barrierefreiheit sicher. Die Zertifizierungsstellen haben Prozesse zur Überwachung der erteilten Zertifikate etabliert. Die Zertifizierungsprozesse folgen den Anforderungen der jeweiligen Standards hinsichtlich Verifizierung durch allgemein qualifizierte und in den Standards geschulte Auditoren sowie einer darauffolgenden Zertifizierungsentscheidung. Insgesamt orientieren sich alle Zertifizierungsprozesse an den Normen der DIN ISO 17065.

Das Zertifikat und dessen Zertifikatsaussage darf nicht verändert oder in einen unbestimmten Kontext gestellt werden. Das Zertifikat und dessen Aussage basieren auf einem anerkannten und unabhängigen Zertifizierungssystem, bei dem die Erfüllung der Anforderungen des Zertifizierungssystems/Standards unabhängig kontrolliert wird. Ein Zertifikat GreenSign Hotel, GreenSign Gastro oder GreenSign Office drückt damit nachgewiesene und substantiierte Nachhaltigkeitsleistungen aus.

Offener diskriminierungsfreier Zugang

Die Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office definieren einen fairen, transparenten und unparteiischen Zertifizierungsprozess auf Basis objektiver, nachvollziehbarer und öffentlich zugänglicher Kriterien. Alle Antragsteller haben in Geltungsbereich des jeweiligen Standards gleichberechtigten Zugang. Eine Diskriminierung oder sachlich unbegründete Ablehnungen sind ausgeschlossen. Entscheidungen über Annahme, Ablehnung oder Entzug einer Zertifizierung erfolgen ausschließlich aus begründeten und dokumentierten Tatsachen.

Programmentwicklungen

Die Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office sind gemeinsam mit den jeweils relevanten Experten und Stakeholdern entwickelt. Die Entwicklung erfolgte programmspezifisch mit Hochschulen oder Interessengruppen. Die Entwürfe wurden über öffentliche Konsultationen mit der interessierten Öffentlichkeit abgestimmt und nach Auswertung der gewonnenen Rückmeldungen endgültig verabschiedet und veröffentlicht. Die Überprüfung der Standards erfolgt zyklisch oder anlassbezogen. Bei notwendigen Revisionen erfolgt die Neufassung ebenfalls unter Einbezug relevanter Experten und Stakeholder mit anschließender öffentlicher Konsultation.

Zertifikatsverwaltung, -überwachung und möglicher Entzug

Die Zertifizierungsstellen der Standards GreenSign Hotel, GreenSign Gastro und GreenSign Office stellen die Verwaltung und Überwachung erteilter Zertifikate sicher. Hierzu definieren die Zertifizierungsstellen geeignete Maßnahmen wie Überwachungsaudits oder Audits bei Meldungen oder Beschwerden. Beschwerden sind barrierefrei bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen wie auch beim Programmeigner möglich. Bei Ablauf oder bei Entzug eines Zertifikats aufgrund Verstoß gegen die Mindestanforderungen des jeweiligen Standards ist die Nutzung des Zertifikats zu untersagen und die Nicht-Nutzung zu kontrollieren. Das Zertifikat wird aus den Registern gültiger Zertifikate entfernt.

Verifizierungen und Überprüfungen durch unabhängige, qualifizierte Auditoren

Jede Zertifizierungsstelle ist verpflichtet, die Prozesse einer Zertifizierung in Anlehnung an die Anforderungen der DIN ISO 17065 zu gestalten. Unter anderem sind unabhängige Audits, das Review eines Audits und die Zertifizierungsentscheidung durch gesondert qualifiziertes Personal sicherzustellen. Die Qualifikation umfasst unter anderem eine Ausbildung nach DIN ISO 19011 und die Schulung im jeweiligen Standard. Alle im Prozess Beteiligte dürfen keine Verbindung zum zu zertifizierenden Betrieb haben.

Downloads

Hier sind alle wichtigen Dokumente von  Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen der GreenSign Logos und Zertifikate, Qualitätspolitik und detaillierte Leitfäden zu finden.

Alle Unterlagen sind als PDF Download verfügbar.